Dein Konto
Konto löschen
Du kannst dein Träumli-Konto und alle zugehörigen personenbezogenen Daten jederzeit dauerhaft löschen. Diese Seite erklärt, wie du die Löschung anforderst und was mit deinen Daten geschieht.
In der App löschen
Am schnellsten löschst du dein Konto direkt in der Träumli-App:
- Öffne die Träumli-App und melde dich an.
- Gehe zu deinem Profil.
- Scrolle nach unten und tippe auf „Konto löschen".
- Bestätige die Abfrage. Dein Konto und deine Daten werden sofort entfernt.
Löschung per E-Mail anfordern
Wenn die App nicht mehr installiert ist, schreib uns von der mit deinem Konto verknüpften Adresse – wir löschen es dann für dich. Wir bearbeiten diese Anfragen innerhalb von 30 Tagen.
- Sende eine E-Mail an support@traeumli.com von deiner Konto-E-Mail-Adresse.
- Verwende den Betreff „Antrag auf Kontolöschung".
Was gelöscht wird
Bei der Löschung deines Kontos entfernen wir dauerhaft:
- Dein Konto und deine E-Mail-Adresse
- Deine Zuhörer-Profile (Namen, Altersgruppe, Vorlieben)
- Deine eigenen Charaktere
- Deine gespeicherten und generierten Geschichten
Was möglicherweise aufbewahrt wird
Eine begrenzte Menge an Daten kann nach der Löschung aufbewahrt werden:
- Kauf- und Transaktionsdaten, die wir aus steuer- und buchhalterischen Gründen gesetzlich aufbewahren müssen.
- Restkopien in verschlüsselten Backups, die innerhalb von 90 Tagen gelöscht werden.